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    Criterios de selección tecnológica

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    Históricamente, las decisiones de adopción de una determinada tecnología se regían por el ahorro de costes basándose en determinadas características técnicas. Sin embargo, se ha convertido en uno de los pilares de la ventaja competitiva de muchas organizaciones. Las TIC apoyan para tomar decisiones efectivas e inteligentes en cualquier área de la organización.
    Seleccionar una tecnología u otra, es básico para un directivo por las implicaciones estratégicas de esa tecnología.

    Estas decisiones, se basan en el análisis de coste/beneficio de la solución, la capacidad de la organización para llevarlo a cabo, y otros valores colaterales.
    La incertidumbre es un concepto anexo a aquellas organizaciones basadas en un gran porcentaje por la tecnología, por ello la adopción de nuevas tecnologías influirá en la cultura de estas. De esta forma cada organización debe de tomar la decisión de adoptar una nueva tecnología basándose en sus experiencias y expectativas.

    1.CRITERIOS RACIONALES DE SELECCIÓN

    Las métricas iniciales para este tipo de selección son:
    - Objetivos de rendimiento necesarios para el correcto funcionamiento del sistema.
    - Análisis las diferentes alternativas tecnológicas alineadas con los objetivos propuestos.
    - Análisis de las diferentes alternativas tecnológicas alineada a la inversión necesaria.
    - Análisis de las diferentes alternativas tecnológicas más favorable entre la inversión y el rendimiento.
    - Total Cost of Ownership (TCO), nos permite medir el valor de las inversiones necesarias para llevar a cabo un proyecto TIC.
    En cualquier elección, es importante analizar los costes directos y los indirectos.

    1.1 Costes directos

    - Inversión: Compra y mantenimiento del hardware y software.
    - Gastos: Personal técnico y administrativos (Consultorías, Auditorías etc.)

    1.2 Costes indirectos

    - Formación: formación a los usuarios de la nueva plataforma.
    - Control de las herramientas.
    - No productividad: En los tiempos de migración de plataformas, tiempos de parada y gestión de red.
    - Espacio y energía: Ubicación, coste energético etc.
    Un parámetro asociado a los anteriores, son el ROI o retorno de la inversión, que nos permite medir la recuperación de la inversión, y el TTM (Time To Market), que nos estima la disponibilidad del nuevo sistema a incluir en nuestro entorno.

    1.3 Calidad

    Parámetros como la escalabilidad (capacidad de un sistema para adaptarse a una demanda futura de servicios), fiabilidad (capacidad para dar servicio de forma ininterrumpida), rendimiento (velocidad de respuesta ante la demanda de una tarea), marca (valor intangible que hace referencia a la seguridad y confiabilidad) y seguridad (técnicas para proteger la integridad de los datos), nos acercarán a la medición de la calidad del sistema a incluir en nuestro entorno.

    1.4 Factores bloqueantes

    - Costes de transición: Si este coste es elevado, el cambio de tecnologías es complicado, apareciendo una situación de bloqueo.
    - Internos: Contratos firmados a largo plazo con proveedor de la actual tecnología, tecnologías heredadas o resistencia al cambio por parte del usuario de la organización.
    - Externos: Dependencias del proveedor tecnológico

    2. CRITERIOS DE INFLUENCIAS

    Existen parámetros que influyen en la decisión a la hora de adoptar una nueva tecnología, como son las influencias sociales. Se toman decisiones basándose en criterios de terceras personas, usuarios e incluso opiniones de la competencia.
    Cuanto más extendida esté una tecnología mayor seguridad otorgará a la organización, no importando que esa misma tecnología ya habite en la competencia. La innovación integra incertidumbres y riesgos, pero si ofrece buenos resultados, esta será adoptada por otras organizaciones.

    3. CRITERIOS DE SITUACIÓN

    Análisis de ventaja: Analizar las ventajas del nuevo sistema frente al antiguo y riesgos reales implícitos en la sustitución.
    Visibilidad: Visibilidad de los resultados y mejoras implícitas en el cambio hacia la organización.
    Impacto: Analizar si impactará en los procesos y resultados de la organización.
    Compatibilidad: Analizar si será compatible y se adaptará a la política de la organización y su infraestructura.
    Facilidad: Analizar si poseemos la capacidad para tratar y mantener el nuevo sistema, y con ello la facilidad de uso y comprensión por parte de los operadores del sistema.
    Pilotos: Realizar pruebas piloto antes de implantar en producción el sistema, mitigaría los riesgos.
    Formación: La formación al usuario final es básica, y esto, puede dificultar la adopción de la nueva tecnología aunque esta sea superior a la actual.
    Riesgos: Se deben analizar los riesgos implícitos en el cambio.
    Difusión: A medida que aumente el número de usuarios aumentará la demanda de la tecnología y su valor en el mercado.





    17 May 2014 - jpsantiago @ 17:50 | Comentar(0)

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