Exámens ITIL


A tener en cuenta

• Lea cada pregunta varias veces
• Tenga cuidado al responder preguntas que utilicen términos SIEMPRE o NUNCA.
• Muchas preguntas contienen al menos un distractor. Utilice el proceso de eliminación para quitar las respuestas incorrectas, luego evalue las opciones restantes.
• Si una pregunta utiliza Negrilla, Itálica, o MAYÜSCULAS para resaltar alguna palabra, ¡Ponga Atención!.
• Si una pregunta es acerca de un proceso, asegúrese que la respuesta seleccionada sea acerca de un proceso en vez de una Función, Servicio etc, y viceversa.
• Asegúrese de responder las preguntas basándose en su conocimiento de ITIL, no en su experiencia en el mundo real. Su experiencia en el mundo real puede o no tener algo que ver con ITIL.
• Escoja la MEJOR respuesta! Muchas preguntas contienen varias respuestas las cuales de alguna forma podrían ser correctas. Siempre escoja la respuesta que podría ser más correcta en el mayor numero de situaciones.

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